基于服务感知的智慧旅游服务供应链架构质性研究——以江苏省为例

ResearchonQualityofSmarterTourismServiceSupply

ChainFrameworkBasedonServicePerception--An

ExampleofJiangsuProvince

作者：廖维俊[1];何有世[2]

作者机构：[1]镇江市高等专科学校旅游学院四川省苍溪县,江苏镇江212003[2]江苏大学管理学院,江苏镇江

212013

出版物刊名：资源开发与市场

页码：626-629页

年卷期：2017年第5期

主题词：智慧旅游服务供应链质性研究全域旅游

摘要：国内对智慧旅游的研究与应用注重技术层面，多从管理角度，较少从消费者角度大连到烟台船票价格。消费者对

智慧旅游服务感知是检验智慧旅游建设是否落到实处的根本标准苏州青年旅行社。智慧旅游服务供应链建设更有利于实

现游客与智慧旅游建设的融合门头沟，但鲜有研究与应用关注。从游客的智慧旅游服务感知视阈着手，采用深

入访谈方法开展质性研究西安民航洗浴，利用vivol0软件编码进行分析北京老舍故居。结果表明：智慧旅游在推广中存在23个

核心信 点、8个范畴类属、4个维度节点缺失，主要体现在知晓率低、便捷性不够、优势不明显、信

任度低。针对性阐述了智慧旅游服务供应链构建的重要性与必要性，并就供应链的全域空间尺度、核心

平台、智能精准服务、服务实惠、推介推广、协调监控进行了探究番禺莲花山庄，以促进智慧旅游健康发展。